那是一个阳光明媚的午后，我在家中不慎磕到了膝盖，疼痛让我立刻坐了下来。膝盖处的伤口，经过一段时间的自行处理，始终没有愈合的迹象，反而流脓不止，让我十分担忧。

于是，我决定通过网络寻求帮助。在京东互联网医院，我找到了一位经验丰富的普通外科医生，开始了我的线上问诊之旅。

医生通过照片初步评估了我的伤口，询问了我处理伤口的方法。我告诉他，我之前一直使用双氧水清洗伤口，但效果并不理想。

医生耐心地告诉我，双氧水并不适合伤口处理，因为它会抑制伤口愈合。他建议我停止使用双氧水，并告诉我应该采取的伤口处理方法：包扎好伤口，使用无菌生理盐水反复清洗创面，清除失活组织，然后涂上生长因子凝胶或粉末。

当我询问是否需要口服药物时，医生告诉我不需要。他详细地解释了整个治疗过程，让我对伤口的恢复充满信心。

在医生的指导下，我开始了新的治疗。虽然伤口周围会有一些瘢痕形成，但我知道这是愈合过程中的正常现象。在医生的鼓励和指导下，我坚信我的伤口一定会尽快愈合。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的专业和耐心。他们不仅给予了专业的医疗建议，还提供了心理上的支持和鼓励。我相信，随着医疗技术的不断发展，线上问诊将会为更多人带来便利和健康。