那天，我不慎抓伤了自己的脸，心里慌张得不得了。想到自己平时忙于工作，去医院看病的次数屈指可数，便想起了线上问诊。我选择了京东互联网医院，想着这应该是一个既方便又专业的地方。

很快，我就联系到了一位烧伤科的专业医生。他耐心地询问了我受伤的情况，并详细解答了我的疑问。我告诉他，我不希望留下疤痕，他给出了详细的用药和护理建议。我按照医生的建议，每天使用碘伏消毒伤口，并涂抹生长因子。虽然期间也有过担忧，但医生的耐心解答让我渐渐安心。

在医生的指导下，我注意到了防晒的重要性，并开始采取物理防晒措施。每当提到我的伤口，医生都会关切地询问我的恢复情况，这让我倍感温暖。当我询问是否需要继续使用红霉素软膏时，医生告诉我已经不需要了，这让我放心了不少。

在治疗的过程中，我也发现医生的专业素养和人文关怀。他会在我留言后及时回复，对于我的每一个问题都耐心解答，让我感到很安心。虽然我们之间没有见过面，但我却感受到了医生的专业和温暖。

经过一段时间的治疗，我的伤口渐渐愈合，疤痕也没有留下。我非常感谢京东互联网医院和那位烧伤科的医生，让我在家就能得到专业的医疗服务。