那天，阳光明媚，我和孩子在家度过了一个愉快的下午。突然，我发现孩子的脖子上出现了一块咖啡色的斑点，前一天还完好无损。我心头一紧，担心是不是孩子有什么不适。于是，我立刻拿出手机，联系了京东互联网医院的在线医生，寻求帮助。

医生***非常耐心地询问了我孩子的情况，包括年龄、是否有不适感等。我按照医生的建议，用棉签蘸了酒精轻轻擦拭斑点，但发现擦不掉。医生又建议我稍微用点劲，看看棉签上的情况。结果，斑点依旧擦不掉。

医生告诉我，可能是由于染色导致的色素沉着，建议我带孩子去医院进行进一步的检查。在医生的指导下，我了解到，这种情况可能是内源性的，如斑或痣，也可能是外源性的，如水彩笔染色等。医生建议我观察孩子的情况，如果斑点没有新增，暂时不考虑其他问题。

在等待医生的回复期间，我查阅了一些资料，了解到色素沉着可能是由于皮肤受到刺激或损伤后，黑色素细胞产生过多的黑色素所致。这让我对孩子的斑点更加担心，但医生的专业解答让我安心了许多。

几天后，孩子脖子的斑点依然没有新增，我放心了许多。这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的便利性。医生的专业和耐心让我倍感温暖，也让我对孩子的病情有了更清晰的了解。