那是一个阳光明媚的下午，我正坐在家中，面对电脑，心情有些焦虑。我的孩子，才两岁半，右眼突然出现了异常。眼屎增多，颜色黄绿，到了第二天早上，眼睑甚至有些红肿。这种情况下，我立刻想到了线上问诊，希望能得到及时的帮助。

我选择了京东互联网医院，通过平台预约了一位经验丰富的眼科医生。医生在详细了解了孩子的症状后，耐心地询问了我一些问题。他首先确认了孩子的症状是单眼还是双眼，我回答说右眼。医生又询问了我是否有给孩子用药，我回答说没有。

医生告诉我，可以先给孩子使用托百士滴眼液，一天四次。他特别强调了不要使用氯霉素，因为孩子之前对此药有过不良反应。我感到十分安心，因为医生的专业和细致。

医生还提醒我，除了用药外，要注意保持孩子手部的清洁，勤洗手，避免用手揉眼睛。他还告诉我，如果孩子出现任何不适，应该及时就医。这些细节让我感受到了医生的关心和负责。

在医生的指导下，我给孩子开始了治疗。虽然孩子刚开始有些抗拒，但在我的耐心引导下，他渐渐适应了用药。在治疗过程中，医生还通过线上平台与我保持沟通，询问孩子的恢复情况。这让我感到非常温暖，仿佛医生就在我身边。

经过两周的治疗，孩子的眼睛已经恢复了正常。我非常感谢京东互联网医院和那位不知名的医生，是他们让我在疫情期间也能得到及时、专业的医疗帮助。