那天，我正和朋友们享受着美味的火锅，却没注意到西红柿滚烫的温度。一不留神，我的上嘴唇被烫伤，立刻感到一阵火辣辣的疼痛。第二天，我忍不住去药店买了红霉素软膏，但肿块仍然没有消退。心里焦急，我决定尝试线上问诊。

我选择了京东互联网医院，通过手机APP找到了一位经验丰富的普通外科医生。医生详细询问了我的病情，并给我提供了专业的建议。他告诉我不要使用红霉素，而是用人体表皮生长因子来促进伤口愈合。

接下来的两周里，我严格按照医生的指导进行治疗。每天我都会用碘伏消毒伤口，然后用生理盐水清洗，最后涂抹上人体表皮生长因子。虽然过程有些痛苦，但我始终保持着信心。医生也时常提醒我不要晒太阳，不要接触热的东西，以免感染。

随着时间的推移，我的嘴唇逐渐消肿，肿块也在慢慢消退。医生告诉我，这是一个浅二度的烫伤，通常不会留下疤痕。我心里的大石头终于落地了。这次线上问诊的经历让我深刻感受到了互联网医疗的便捷和专业，也让我对医生的专业素养和耐心充满了敬意。