那是一个平凡的午后，阳光透过窗户洒在安静的诊室里。我，一个长期受烟疤烫伤困扰的患者，鼓起勇气踏进了这家京东互联网医院，希望能找到一线希望。

医生，一个温和而专业的身影，通过屏幕向我微笑。他耐心地听我讲述病史，详细询问了我的症状和感受。在了解到我已经忍受了十年的痛苦后，他提出了两种治疗方案：激光和手术。

面对两种选择，我犹豫了。医生看出了我的困惑，他耐心地为我解释了两种方法的原理和效果。激光治疗可以激发细胞重新生长，淡化疤痕；而手术虽然效果可能更好，但也会留下疤痕，且费用较高。

在医生的指导下，我决定先尝试激光治疗。虽然治疗效果可能不如手术，但至少风险较小，费用也更低。医生告诉我，如果激光治疗效果不佳，我们再考虑手术。

治疗过程顺利，我按照医生的指导进行了术后护理。经过一段时间的治疗，烟疤的颜色确实有所淡化，让我看到了希望。

医生的专业和耐心让我深感感动。他不仅在治疗上给予了我帮助，还在心理上给予了我支持和鼓励。我相信，在医生的指导下，我的疤痕会逐渐消失，重拾自信。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的便利。不仅节省了时间和精力，还能得到专业医生的帮助。我相信，随着互联网医疗的不断发展，会有更多像我这样的患者受益。