那天，我因为长时间对着电脑工作，感到颈椎和肩膀位置疼痛不适，于是决定通过互联网医院寻求帮助。一位亲切的主治医生耐心询问了我的症状、用药情况以及既往病史，并仔细查看了我的体检报告。

医生在得知我的症状后，没有急于推荐药物或进行不必要的检查，而是建议我先尝试进行颈部运动，并告诉我这是由于长时间低头工作引起的肌肉筋膜炎。他告诉我，这种疼痛一般不需要特别治疗，只要在生活中多注意一些细节，比如定期做颈部锻炼、多抬头、使用热毛巾热敷等，症状就会逐渐缓解。

我还咨询了医生关于体检报告中提到的颈椎不稳和生理曲度变直的问题。医生告诉我，颈椎不稳可能是由于颈部肌肉筋膜炎僵硬引起的，而生理曲度变直也是由于长时间低头工作导致的。他强调，这些症状通常不需要特别治疗，但需要注意生活习惯的调整。

最后，我还询问了医生关于使用圆形枕的问题。医生告诉我，使用圆形枕对恢复颈椎生理曲度有一定的帮助。他推荐了一种类似的枕头，并告诉我如何正确使用。

通过这次线上问诊，我对自己的症状有了更清晰的认识，也学到了很多关于颈椎健康的知识。医生的专业和耐心让我深感敬佩，也让我更加信任互联网医院这种便捷的医疗服务。