那天，我带着心头的焦虑和担忧，拨通了京东互联网医院的电话，想要寻求医生的帮助。电话那头传来了温柔的声音，让我感到一丝安慰。经过简单的对话，我向医生详细描述了我孩子的症状：高一，入睡困难易醒，可能学校条件不好，在家未发现类似症状。

医生耐心地听我说完，然后给出了专业的建议。他说，孩子的主要问题是环境影响，可能也有心理压力。他建议我在家里适量运动，心情放松，环境熟悉就没有问题。听到这些，我心中的石头终于落地了。

然而，孩子在家的情况确实比在学校好很多，我开始考虑是否应该让孩子在家住一段时间。医生也同意了我的想法，认为如果条件合适，还是先在家里最好。他提醒我，长时间的睡眠障碍会影响孩子的心情和学习。

在医生的指导下，我和孩子班主任也进行了沟通。班主任也表示理解，并同意让我孩子在家休息一段时间。为了方便后续沟通，我向医生提出了开具诊断证明的需求。医生虽然表示网络不能开具诊断证明，但给了我一些建议，并告诉我如果需要诊疗，请前往医院就诊。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的专业和敬业。他们不仅给出了专业的建议，还非常关心患者的心情和需求。我相信，在医生的指导下，我的孩子一定能够战胜失眠的困扰。