那天，我带着母亲来到了一家互联网医院，寻求口腔黏膜科医生的帮助。母亲已经72岁了，口腔内的一条白色破溃让她非常痛苦，而当地医院开的转因子胶囊和外用重组人酸性成纤维细胞成长因子效果并不理想。

医生***非常热情，详细询问了母亲的病情，并耐心地为我们解答了各种疑问。他首先确认了母亲的口腔情况，然后告诉我：“这是一条扁平苔藓，治疗起来可能会有一些难度。”

医生***并没有因此气馁，他详细地介绍了扁平苔藓的治疗方法，并给出了专业的建议。他告诉我，治疗扁平苔藓没有特效药，但是可以通过一些药物和治疗方法来缓解症状。

他推荐了口服胸腺肽肠溶片和白芍总苷胶囊，并详细解释了它们的用法和注意事项。他还建议使用2-4%的碳酸氢钠溶液和康复新液交替漱口，以及局部使用曲安奈德口腔软膏与维生素AD滴剂混合后涂抹在口腔白点处。

医生***的服务热情、工作严谨，认真回答了我提出的问题。他不仅给予了我专业的医疗建议，还耐心地解答了我的各种疑问。我非常满意这次线上就医的经历，也感谢医生***的细心和耐心。

回到家后，我按照医生***的建议给母亲用药。经过一段时间的治疗，母亲的口腔情况有了明显的改善。这让我更加深刻地感受到了互联网医院和线上问诊的便利，也让我对医生***的专业素养和服务态度充满了敬意。