那天，阳光透过窗户洒在我的小屋里，我带着些许无奈和焦虑，打开了京东互联网医院的线上咨询窗口。我叫小王，38岁，最近右侧脸疼得让我无法专心工作。

在之前的医院做了核磁共振检查，结果显示三叉神经没有问题。医生给我开了些药，但效果并不明显。右耳也开始疼了，而且前天我还检测出了新冠阳性。

我在线咨询了一位疼痛科的专家。医生详细询问了我的症状，耐心地听我描述疼痛的感受，并告诉我之前开的药物是卡马西平和甲钴胺。当我没听清楚药物名称时，医生又耐心地重复了一遍，确保我记住了。

在咨询过程中，医生的态度始终温和而专业，让我感到十分安心。他告诉我，卡马西平需要去医院开，并提醒我说医生的回复仅为建议，如有需要请前往医院就诊。

尽管线上问诊不能替代面对面的诊疗，但京东互联网医院为我提供了一个便捷的咨询渠道。在这次咨询中，我感受到了医生的专业、耐心和关爱，这让我对未来的治疗充满了信心。