那天，我拖着疲惫的身体来到了一家线上医院，心中充满了焦虑和不安。因为脚后跟开裂的疼痛已经持续了很长时间，让我无法正常行走。

接诊的是一位皮肤科医生，他非常耐心地询问了我的病情。我告诉他，我已经在当地几家医院看过，也用了药，但病情并没有好转。医生听完我的描述后，又详细地询问了我用药的情况，我因为联系不上家人，无法提供完整的用药信息。

尽管如此，医生并没有放弃，他让我稍后发给他用药信息，并鼓励我说：“别担心，我会尽力帮助你。”

几天后，我再次与医生联系，将用药信息发送给他。医生在仔细分析了我的病情后，告诉我这是一种典型的角质层增厚，建议我使用尿素维E乳膏涂抹，并详细地指导了使用方法。

我开始按照医生的建议进行治疗，每天坚持涂抹尿素维E乳膏，并在晚上睡觉前用保鲜膜封包。一周后，我明显感觉到疼痛减轻，脚后跟的裂口也开始愈合。

这段经历让我深刻地感受到了医生的专业和耐心。他不仅为我提供了正确的治疗方案，还鼓励我保持信心，让我在治疗过程中有了更多的动力。

现在，我的脚后跟已经基本恢复了，我能够重新回到工作岗位，继续我的生活。感谢那位皮肤科医生的悉心治疗，也感谢线上医院给我带来的便捷。