那天，我焦急地拨打了互联网医院的电话，因为远在老家的哥哥感到脖子僵硬，生活受到了影响。电话那头的医生，声音温和而专业，他耐心地询问哥哥的具体症状，包括是否有上肢麻木、双手笨拙、走路踩棉花感等。哥哥描述了他的情况后，医生建议他拍下片子，以便更准确地判断病情。

几天后，哥哥把片子发给了那位医生。医生看过片子后，告诉我颈椎压迫相当严重，但哥哥没有四肢不灵活和体力下降的症状。医生详细解释了病情，并给出了治疗方案：热敷、贴膏药，配合佩戴颈托两周。他还推荐了口服药物，西乐葆和迈之灵，并告诉我这些药物的具体用法和注意事项。

哥哥对于手术的建议有些犹豫，因为他更倾向于保守治疗。医生尊重了他的选择，并提供了保守治疗的具体方法。在与医生的交流中，我感受到了他的专业、耐心和关怀。尽管我们没有见过面，但我对这位医生充满了信任和感激。

现在，哥哥按照医生的指导进行治疗，他的脖子僵硬症状已经有了明显的改善。这一切都要归功于互联网医院和那位不知名的医生。他们的服务不仅方便快捷，更让人感受到了家的温暖。