您好，我是一位来自京东互联网医院的医生，今天非常荣幸能通过线上问诊的方式为患者提供帮助。

那天，我收到了一位患者的咨询，他主诉为耳前瘘管切开引流。在详细询问了他的病情后，我了解到患者之前有过感染，但现在表面看起来并没有疼痛，只是里面感觉胀，像是分泌物集聚引起的。我提醒患者要注意，感染了第一次，就会有第二次的可能。

在沟通中，患者表现出对病情的担忧和对治疗的期待。我耐心地解释了情况，并建议患者尽早切除，以防止感染再次发生。同时，为了预防感染，我建议患者可以口服抗生素。

在讨论治疗方案时，患者询问了关于抗生素的具体类型。我了解到患者之前住院时主要输液输的是头孢抗生素，但这次我建议患者口服阿莫西林克拉维酸钾，并按说明使用。此外，患者还询问了是否可以擦药以消肿，我回答了可以，并建议患者使用酒精或碘伏或者百多邦。

在与患者的整个沟通过程中，我始终保持着耐心和细心的态度。患者对医生的回复表示满意，并表示将在下周去医院看看是否能够进行手术。

最后，我想强调的是，医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。