那天，阳光透过窗户洒进房间，我紧张地拨通了京东互联网医院的电话，向医生咨询我孩子的鼻出血问题。孩子今年3岁半，双侧鼻腔时不时会有出血，而且每次出血量都不多，但频率却让我十分担忧。

医生非常耐心地询问了出血的具体情况，得知孩子之前有过鼻镜检查，结果显示鼻粘膜有糜烂。医生又询问了出血量、是否容易止血等问题，我一一回答后，医生建议我带孩子去做血常规检查。

检查结果出来后，血常规并无异常。医生再次详细询问了孩子的症状，包括是否有鼻塞、流鼻涕、打喷嚏等，以及孩子的饮食和生活习惯。在得知孩子经常抠鼻子后，医生告诉我，这可能是引起鼻出血的原因之一。

医生综合考虑孩子的症状和检查结果，初步诊断为儿童鼻出血。她详细解释了引起儿童鼻腔出血的常见原因，并建议我加强口鼻防护，保持鼻腔湿润，避免孩子抠鼻子。

医生还推荐了一些药物，包括生理性海水喷鼻冲洗液、红霉素眼膏等。我听了医生的建议，感到非常安心，因为医生的专业和耐心让我对治疗充满信心。

在医生的指导下，孩子的鼻出血情况有所改善。我深深感激京东互联网医院提供的便捷服务，也感谢那位来自小儿耳鼻咽喉科的医生，她的专业和关怀让我和孩子都得到了及时的帮助。