那天，我坐在电脑前，心情有些沉重。我的耳朵里有个硬疙瘩，让我感到困扰。我决定尝试线上问诊，希望能找到解决的办法。

我选择了京东互联网医院，上传了照片，描述了我的症状。很快，一位来自耳鼻咽喉科的医生回复了我。他首先询问了我是否有耳洞，我回答没有。接着，他说照片可能不太清晰，但我告诉他疙瘩很大。

医生诊断可能是皮脂腺囊肿，并告诉我疙瘩可能正在吸收阶段。我询问如何处理，他建议我可以尝试用药。于是，医生开始询问我的用药史，包括是否有药物过敏史，肝肾功能是否正常，是否有慢性疾病等。我回答了他所有的问题。

由于我有严重高血压并长年用药，医生建议我使用红霉素软膏适量/次涂患处一日三次，并可以进行理疗。我之前尝试过红霉素，但耳朵起了一层皮没消。医生告诉我，虽然一般能完全消除，但需要五天后复诊。

医生还给了我一些生活建议，如清淡饮食，多休息，避免熬夜和劳累，避免耳部进水等。最后，他问我是否还有其他医药问题需要咨询，我表示没有。我非常高兴能收到医生的回复，虽然网络问诊有一定的局限性，但医生的建议让我感到安心。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的专业和耐心。他不仅给出了专业的诊断和建议，还非常关心我的生活细节。我相信，在医生的帮助下，我的病情会得到改善。