那天，我正在家中处理一些日常事务，突然感觉肩颈酸痛难耐。作为一名忙碌的上班族，我深知这可能是长时间对着电脑工作导致的。于是，我决定利用京东互联网医院的便利，寻求专业的医疗咨询。

我打开了京东互联网医院，找到了一位经验丰富的护理咨询医生。医生您好，我是来自湖南娄底市的李女士，最近肩颈疼痛，请问有什么可以帮到我的吗？医生非常亲切，耐心地询问了我的症状，并给出了初步的建议。

医生告诉我，肩颈疼痛可能是由于长时间保持同一姿势导致的肌肉劳损，建议我可以尝试使用冷敷凝胶进行缓解。于是，我购买了一瓶冷敷凝胶，并按照医生的指导进行使用。

涂抹凝胶后，我感到肩颈部位有些火辣辣的，不禁担心是否会有副作用。医生告诉我，这是正常的反应，只要没有出现局部破损或红疹，可以继续使用。而且，为了避免皮肤破损导致的意外，我需要注意避开破损处使用，涂抹后要清洗干净。

经过一段时间的使用，我的肩颈疼痛得到了明显缓解。医生告诉我，使用冷敷凝胶后，皮肤会出现耐受情况，就不会有之前的刺痛感觉了。医生的专业知识和耐心让我倍感安心。

在与医生的交流中，我深刻感受到了医生的专业素养和人文关怀。医生不仅给出了专业的治疗方案，还关心我的生活细节，让我感受到了家的温暖。在此，我要对医生表示衷心的感谢，感谢您为我提供的服务。

“如果您没有其他问题咨询我将结束咨询。感谢您的信任，点击右上角‘评价’对本次咨询给予五星好评，您的好评是对我工作最好的肯定和鼓励。如果您有任何护理方面的问题可以在线上咨询，点击我的头像就可以随时和我咨询。祝您生活愉快！”医生的这句话让我倍感温馨。