那是2024年的一个午后，阳光透过窗户洒在我的办公桌上，我疲惫地揉了揉眼睛，看着电脑屏幕上闪烁的对话框，那是我的线上问诊患者——李小姐。

“医生，我最近膝盖内侧酸，搬重东西和走太多路就酸。”李小姐的留言让我意识到，她的症状可能是由于关节问题引起的。

我回复了她，询问了一些细节，并建议她上传检查报告。不久后，报告传了过来，我仔细阅读了其中的内容，发现她的腰椎问题并不严重，但膝盖的酸胀感可能需要进一步治疗。

我耐心地与她沟通，解释了她的病情，并告诉她，可以通过一些物理治疗和生活方式的调整来缓解症状。我建议她近期不要做太多深蹲及半蹲动作，并建议她多去游泳，做点腰椎的五点支撑锻炼。

李小姐似乎对我的建议很满意，她问我：“我这个膝盖可以游蛙泳的泳姿吗？”我告诉她：“可以，没问题。”她还特意问我：“游泳对膝盖及腰椎都好？”我笑着回复：“是的，游泳对膝盖及腰椎都好。”

在了解了她的情况后，我为她开了药，并告诉她：“药要吃完。还是缓解就可以停。”她回复：“吃完。”我微笑着，心中充满了对她的关怀。

对话结束后，我对她的服务进行了评价，希望我的建议能够帮助到她，祝她生活愉快，再见！