那个炎热的夏日午后，我拖着疲惫的身体走进了郑州的一家线上问诊平台。刚点开对话框，便有一位温和的声音传来：“你好，请问有什么可以帮助您的？”

我犹豫了一下，还是鼓起勇气说出了我的困扰：‘大半年了，肛周有瘙痒，白色结痂，龟裂，还有血迹，还有一股臭臭的东西。’对方没有急于下结论，而是耐心地询问：“肛门局部有其它方面的接触吗？比如药物？”

我回想了一下，回答说：“肠胃一直不怎么好，前几年去医院看过，说是肛窦炎，用过药。”

医生回复：“你的情况还是比较复杂的，建议就诊，专科检查明确诊断后再说吧。”

我有些失望，但对方接着说：“可能肛周瘙痒只是症状，病因是肛门里面的问题。可以先开点药，皮肤好点去就诊。”

我听从了医生的建议，开始使用尤卓尔软膏，并且按照医生的指导保持饮食清淡，大便通畅。

随着时间的推移，我的症状有所缓解，但仍然有些不安。有一天，我忍不住问医生：“你在郑州吗？”对方回答：“是的。”

我顿时有了希望：“具体啥位置，我济源的，看有空过去。”医生告诉我：“河南省人民医院肛肠科，黄河路经三路交叉口。”

我立刻决定预约挂号，医生提醒我：“提前一天预约号。”

我按照医生的建议，关注了河南省人民医院公众号，顺利地预约了号。

终于到了就诊的那一天，我带着一丝紧张和期待走进了诊室。医生的态度非常温和，他详细询问了我的病情，并给我做了相应的检查。

检查结果显示，我的肛窦炎已经有所好转，但还需要进一步治疗。医生告诉我：“一般住院一天两天。你的情况不一定需要住院。”

我松了一口气，同时也对医生的诊断和治疗充满了信心。

在住院期间，医生和护士都非常关心我，他们会及时询问我的病情，并给我提供最好的治疗。我感到非常温暖和安心。

经过一段时间的治疗，我的病情得到了明显改善。我非常感激那位医生，是他给了我重新生活的勇气。