那是去年深秋的一天，阳光透过窗户洒在安静的客厅里，家里却因为奶奶的狂躁症而显得有些不安。奶奶今年88岁了，患有老年痴呆症，最近半年开始出现狂躁的症状。

那天，我坐在电脑前，心情沉重地打开了京东互联网医院，预约了一位精神科医生进行线上咨询。医生***的态度温和而专业，他耐心地听我讲述奶奶的情况，不时地点头表示理解。

我告诉医生，奶奶最近脾气变得很大，稍有不顺心就会大发雷霆，甚至会对爷爷，也就是奶奶的丈夫，产生攻击行为。医生***询问了奶奶的睡眠情况，得知奶奶晚上也睡不好，有时还会去敲爷爷的头，这对老人的恢复非常不利。

医生***询问了奶奶的用药情况，得知奶奶患有老年痴呆症已经3年左右，狂躁症状开始于今年，最近越发严重。医生***还特别询问了奶奶的肝功能情况，因为他担心奶奶所服用的安眠药——安定，可能对她的肝脏造成负担。

我回答说奶奶的身体很健康，没有基础病。医生***告诉我，线上开药需要提供线下病例资料，他的回复仅为建议；如有需要，请前往医院就诊。虽然有些失望，但我对医生***的专业和负责感到非常欣慰。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，医生的专业素养和人文关怀是多么重要。在互联网医院这个平台上，医生和患者之间的沟通虽然隔着屏幕，但那份关心和责任却是一样的。

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