那是一个阳光明媚的下午，我像往常一样忙碌地处理着工作，突然，手机响起了，是一条来自互联网医院的咨询信息。我犹豫了一下，但考虑到这可能是患者急需帮助的信号，我还是决定接听了。

电话那头传来的是一个温柔的声音，他告诉我他最近总是感觉乏力，睡觉也是一直做梦，半睡半醒的状态。我立刻意识到这可能是一个需要专业医疗咨询的情况，于是我耐心地询问了他的详细情况。

患者详细描述了他的症状，包括口干舌燥、腰膝酸软、头晕耳鸣、记忆力下降、烦躁多梦等。我根据他的描述，结合中医理论，初步判断他可能是阴虚火旺、阴阳不和、心神不宁、心肾不交等问题。

我告诉他，中药调理是一个不错的选择，但需要他提供一些个人信息，比如是否有药物过敏史、肝肾功能损伤等慢性病史，以及是否处于孕、哺、备孕期等情况。患者很配合地回答了我的问题。

由于患者工作繁忙，不方便煎药，我推荐了他免煎颗粒的形式，并告诉他天王补心丸和知柏地黄丸都是治疗阴虚的药物。他还询问了这两种药物是否可以同时服用，我告诉他可以同时服用。

在结束通话前，我还提醒他，如果病情有加重或持续不缓解的情况，应及时就医。患者表示会按照我的建议进行用药，并且会密切关注自己的身体状况。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了互联网医院带来的便捷，也让我意识到作为一名医生，无论身处何地，只要患者需要，我们都应该尽自己所能去帮助他们。