那是一个普通的下午，阳光透过窗户洒在小小的客厅里，我坐在沙发上，心情有些沉重。我的手指上，那个小小的硬疙瘩已经陪伴我一年了。它不痛不痒，只是影响美观，让我时常感到尴尬。

那天，我鼓起勇气，在手机上预约了***医院的皮肤科专家进行线上问诊。医生***的声音温柔而专业，他耐心地询问了我的病情，并详细解释了可能的诊断和治疗方案。

‘您好，您的症状持续了多久？’医生***温和地问道。

‘大概一年吧。’我回答。

‘最开始是个小硬疙瘩，没事儿我就喜欢用手扣它，还出血了。’我继续说道。

‘痒不痒呢？’医生紧接着问。

‘不痒，就是有点丑，影响美观。’我回答。

‘用力捏有点疼。’我又补充道。

‘根据您的描述，您可能患有寻常疣或皮肤纤维瘤，我们可以通过皮肤镜来进一步确定诊断。’医生***给出了专业的建议。

‘如果是这两个其中一个，都需要做冷冻治疗吗？’我有些担心。

‘是的，这两种疾病都可以通过液氮冷冻治疗。’医生***的语气坚定而充满信心。

‘液氮冷冻简单吗？费用大概是多少呢？’我继续询问。

‘液氮冷冻是皮肤科基础治疗操作，比较简单。费用一般为几十元，医院不同可能有差异。’医生***的回答让我放心了许多。

‘哦哦，我想问一下你们医院可以看这个吗？’我有些兴奋。

‘可以，您正好下午可以去青羊区，我们医院就在那里。’医生***热情地回答。

‘医生，到有具体地址吗？请问。’我又问。

‘请稍等，我为您查找一下。’医生***很快就给了我地址。

‘医生，请您帮我开具处方或用药建议。’我最后请求。

‘好的，我这边正在为您开具处方，请稍等。’医生***的回答让我感到安心。

虽然线上问诊不能完全替代面对面的诊断，但我觉得这样的服务非常方便，而且医生的专业素养和耐心让我感到非常满意。