今天，我像往常一样在电脑前忙碌着，突然，一个弹窗提醒我有一位新的线上患者需要咨询。我迅速打开，看到了一个患者在互联网医院平台上发起的问诊请求。患者表示，他最近身体上经常出现红疹，并且伴有瘙痒感。我立即回复了患者，表示会尽快查看他的病情资料。

经过一番询问和查看资料，我认为这位患者的症状很可能是荨麻疹，这是一种常见的过敏性皮肤疾病。我详细解释了病因，并给出了治疗方案。我建议患者口服西替利嗪，局部涂抹地奈德乳膏，并配合外用除湿止痒洗液。

在患者询问是否可以根治时，我耐心地告诉他，虽然荨麻疹可能无法完全根治，但通过合理的治疗，症状是可以得到控制的。患者对此表示了理解，并决定按照我的建议尝试治疗。

随后，我根据国家互联网医院诊疗处方管理条例的要求，询问了患者是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常等信息，以确保用药安全。患者表示自己没有药物过敏史，肝肾功能正常，也没有其他疾病史。我随后创建了处方，并将处方信息发送给了药师审核。

在患者询问药物是否需要分开购买时，我告诉他，患者可以到附近的药店购买，无需额外邮费。患者对此表示了感谢，并告诉我他会去实体店看看。

整个线上问诊过程中，我感受到了患者的信任和期待。我深知，作为一名医生，我的责任不仅仅是治疗疾病，更是给予患者关爱和信心。我相信，通过我们的共同努力，患者的病情一定可以得到改善。