那是一个阳光明媚的下午，我，一个普通的上班族，因为耳朵里的小囊肿，踏上了线上问诊的旅程。医生***，一位在耳鼻咽喉科有着丰富经验的专家，耐心地倾听我的每一个疑问。

“您好，我最近耳朵里长了一个小囊肿，您看下是否需要做手术？”我紧张地问。

“您好，首先请您放心，根据您的描述，我们需要做一些检查，看看囊肿的具体情况。”医生的回答让我感到一丝安心。

“第三次了，每次都这样，我很担心。”我沮丧地说。

“我理解您的担忧，但请您放心，我们会尽我们所能帮助您。”医生的话让我感到温暖。

“这个是最新的检查结果，快好了呢。”我递给医生一份文件。

“但是还是要做手术哈。”医生看完文件后严肃地说。

“手术不大哈？”我小心翼翼地问。

“手术不大，但是要住院5天左右，是全身麻醉。”医生详细解释道。

“好的。”我点了点头，虽然心里有些紧张，但我知道，这是解决问题的唯一途径。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到医生的专业和耐心。虽然我只是一个普通的病人，但医生***却用他的专业知识和温暖的心，为我照亮了前行的道路。