那是一个阳光明媚的午后，我，一个来自安徽安庆的普通市民，正在经历一场与皮肤问题的抗争。那天，我用了芳珂的卸妆油，洗脸后，我的面部突然爆发了大面积的红斑，皮肤表面发痒发烫，摸起来粗糙得像砂纸。我尝试了湿敷生理盐水，第二天情况有所好转，但用清水洗脸后，症状又严重起来。

我紧张地去了线下面诊，那位皮肤科的医生***诊断我为皮炎和酒糟鼻，并建议我不要使用任何护肤和化妆品，只用清水洗脸。我遵医嘱，开了氯雷他定片和牛碱性成纤维细胞生长因子凝胶，但用药后，我的脸不仅没有好转，反而更加痒，发烫和发红。

我开始在互联网上寻求帮助，通过京东互联网医院进行了线上问诊。医生***耐心地倾听我的描述，仔细地分析了我的病情，告诉我皮肤屏障已经破坏，血管神经功能紊乱，需要口服盐酸米诺环素胶囊、纷乐和开瑞坦，同时使用冰溪皮肤屏障修护乳保湿和雅漾喷雾冷喷。

经过半个月的坚持，我的皮肤状况有所改善，虽然仍有不适，但已经不再像之前那样严重。在这个过程中，我深深感受到了医生的专业和耐心，他们不仅为我提供了正确的治疗方案，还给予了我心理上的支持。

如今，我已经可以自信地面对镜子，不再为我的皮肤问题而感到焦虑。我想，这就是医学的魅力，也是医生的品质所在。