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那是一个阳光明媚的下午,我像往常一样坐在电脑前,处理着日常的工作。突然,手机响了起来,显示着一条来自京东互联网医院的咨询信息。我打开一看,是一位远在浙江杭州的***先生,他主诉右眼不久前长了针眼,目前又红肿了7天,眼睛充血,特别红,眼睛有磨砂感,痒,并且他有糖尿病。看到这里,我立刻意识到情况紧急,需要尽快给出诊断和建议。
我立即回复了他,询问了一些详细的问题,包括是否有眼屎,以及他目前自行用药的情况。他很快回复了我,告诉我有黄眼屎,并且正在使用一些他自己认为有效的药物。我根据他的症状和病史,给出了初步的诊断,建议他进行清洁结膜囊的治疗,并且为他开具了相应的处方。
处方创建后,我立即通知了药师进行审核。不久,药师回复了,确认处方无误。我再次联系了***先生,告诉他处方已送达药师审核,并且他可以预约药品。用药期间,如果感到任何不适,请及时线下就诊。
在随后的交流中,我还为***先生提供了一些建议,比如清洁结膜囊的具体方法,以及对于糖尿病患者来说,这个药物是否安全。他非常感谢我的专业建议,并且告诉我他已经购药。最后,我再次感谢他的信任,并希望我的建议能够对他有所帮助。
在整个过程中,我被***先生的坚持和信任所感动。他虽然身处异乡,但依然相信互联网医疗的便利性,选择在线上寻求帮助。这让我深刻地认识到,互联网医疗不仅能够为患者提供便捷的医疗服务,更能够帮助他们获得及时、专业的诊断和治疗。
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