那天，我无意中发现右眼突然开始流泪，随时随地，没有一点征兆。我有些慌张，立刻预约了京东互联网医院的视光中心专家。

医生很耐心，详细询问了我的症状，并告诉我可以尝试进行泪道探通的手术。我之前已经做过泪道疏通，结果并不理想。医生告诉我，眼皮肿可能是由于泪道探通后局部炎症引起的。

医生建议我提供一张清晰的上眼皮肿胀照片，以便进一步评估。我照做了，不久后，医生回复说整个上眼皮都肿胀，让我注意观察。

医生询问我最近是否在用眼药水，以及是否有痒或疼痛感。我回答说偶尔会有痒的感觉。医生根据我的症状，建议我使用典必殊眼膏，并提醒我尽量不要让药膏进入眼睛。

我收到了医生的处方详情，并预约了药品。用药期间，如果有不适，医生建议我及时线下就诊。

用药1-2周后，眼皮肿胀明显减轻，我感到非常欣慰。医生提醒我，如果症状好转，就不要再过多使用药膏了。

我心中对医生的专业和耐心感到由衷的感激，他不仅为我提供了有效的治疗方案，还耐心解答了我的每一个疑问。