那天，我拖着疲惫的身躯走进了京东互联网医院，心情如同乌云密布。甲状腺左侧结节困扰了我好久，挂了两个专家号，医生都建议每年复查一次，但百度一查，各种吓人的信息让我心态崩溃。

在等待的过程中，一位和蔼的医生向我伸出了援手。他耐心地听我倾诉，详细询问了我的病情，然后给我分析了彩超报告。他告诉我，从超声描述看，我的甲状腺结节倾向良性微小结节，不必进一步治疗。他解释说，淋巴结可能是一个反应性增生，不是转移。

紧接着，我又向他抱怨了我的牙龈发炎和口腔溃疡。他告诉我，等口腔炎症消退一段时间，淋巴结应该能恢复正常大小。他还告诉我，之前一个医生说是淋巴结炎症反应，但我上网一查，就各种吓人。他安慰我说，我不是专业人士，不知道应该看哪些信息，所以上网后会更不知所措，听取公立医院专业科室医生意见就可以了。

他并没有给我开药，而是建议我去口腔科就诊开药。这让我感到很奇怪，但他解释说，针对甲状腺不需要服药，口腔问题需要针对性治疗。他的一番话让我如释重负，心情也好了许多。

这次线上问诊让我深刻体会到了医生的专业素养和人文关怀。他们不仅医术高超，更懂得如何安慰患者，让他们重拾信心。我相信，在他们的帮助下，我的病情一定会好转。