那是一个阳光明媚的下午，我像往常一样坐在办公室里，处理着各种文件。突然，一阵电话铃声打破了办公室的宁静。我接起电话，对面传来的是一个陌生而温和的声音：“您好，我是来自线上医疗平台的医生，您是李女士吧？我看了您的主诉，想了解一下您的情况。”

李女士是我所在城市的居民，56岁，最近半年发现耳朵下面肿大，不痛不痒。她告诉我，她之前并没有在意，直到最近发现肿大情况有所加重，才决定寻求帮助。

医生很耐心地询问了我详细的情况，包括症状的持续时间、变化等。在得知我半年前就已经出现症状后，医生建议我进行腮腺彩超检查，以进一步明确诊断。

听到这个建议，我心中有些忐忑。医生安慰我说，大部分腮腺肿大是良性的，但为了保险起见，还是需要尽快进行检查。在医生的指导下，我预约了彩超检查。

几天后，我收到了检查结果。医生告诉我，初步判断我的腮腺肿大可能是混合瘤，但具体还需要病理检查来确认。听到这个消息，我虽然有些担心，但医生的耐心和细致让我感到安心。

医生告诉我，如果确诊为混合瘤，可能需要进行手术切除。他详细地解释了手术过程和术后恢复情况，让我对手术有了更清晰的认识。在得知手术时间大约为10天左右，且术后可以正常工作时，我心中的石头终于落地。

整个过程中，医生的专业知识和耐心让我深受感动。他不仅为我提供了专业的医疗建议，还给予了我极大的心理支持。我深深地感谢这位医生，感谢他让我感受到了医者的仁心仁术。