那天，阳光明媚，我像往常一样在网络上浏览着各种信息。突然，我看到了关于疤痕治疗的介绍，这让我想起了自己2000年时艾灸烫伤留下的疤痕。那时的我，因为急于去除黑色素沉淀，自行购买了维A酸乳膏，没想到这却让疤痕部位隆起，我一时心急，挤压抓伤，导致皮肤感染。经过一段时间的治疗，皮肤虽好了，但留下的红色、暗红色疤痕和凹凸不平的表面，让我感到十分困扰。

在网上搜索了一段时间后，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院，我联系到了一位经验丰富的医生。医生在详细了解了我的病情后，给出了专业的治疗方案。他告诉我，疤痕的消退时间因人而异，大约在六个月到两年之间。医生还建议我使用积雪苷霜软膏和修正医用疤痕凝胶来改善疤痕情况。虽然一开始我对这些药物的效果持怀疑态度，但在医生的鼓励下，我还是开始了治疗。

治疗过程中，医生经常与我沟通，询问我的病情变化。当我询问关于疤痕凸起的问题时，医生耐心地告诉我，可以使用弹力套进行加压处理。由于疤痕位于乳房上方，我担心不好套，医生则告诉我，这个地方可以考虑使用疤痕药物，并且不必进行手术治疗。

在使用了医生推荐的药物和治疗方法后，我的疤痕情况逐渐好转。虽然疤痕消退的速度不如人意，但我已经看到了明显的改善。在这个过程中，我深深感受到了医生的专业和耐心。他不仅给予了我专业的医疗建议，还鼓励我保持积极的心态，让我对未来的治疗充满信心。

如今，我的疤痕已经基本愈合，虽然仍有部分凸起，但我相信，在医生的指导下，我的疤痕问题一定会得到解决。这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便捷和高效，也让我对医生的专业素养和人文关怀有了更深的认识。