那天，我如往常一样，坐在电脑前，等待着那位熟悉的患者。时间已经到了，然而屏幕上还是一片寂静。我知道，她可能还在犹豫是否要告诉我她的困扰。终于，她的消息如约而至：“医生，我最近月经总是提前，心情也很烦躁。”

看到她的描述，我立刻意识到可能是一些常见的问题。我轻声问道：“你有没有觉得眼睛干涩，或者头晕脑胀？”

她回复说：“是的，我经常感觉眼睛干涩，痒，模糊，而且眼皮粘住了眼球。虽然不太头晕脑胀，但是就是不想干事情。”

我继续询问：“你入睡困难吗？有没有喜欢吃冷或者热的食物？肚子胀吗？出汗多吗？”

她逐一回答了我的问题，我根据她的症状进行了综合分析。最终，我决定给她开一些中药，并建议她注意休息，调整饮食。

在询问了月经的颜色、血块和白带情况后，我更加确信了我的诊断。我告诉她：“你的症状很可能是由于更年期引起的。我会给你开一些中药，帮助你缓解症状。”

她听后显得有些担心，我安慰她说：“不要担心，中药治疗是安全的，而且效果也挺好的。”

在接下来的日子里，我定期跟进她的病情，她告诉我，中药的效果真的很好，她的症状有了明显的改善。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，作为一名医生，不仅要具备专业的医学知识，还要有耐心、细心和关爱。只有这样，才能真正帮助患者解决他们的困扰。