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那天,阳光明媚,我正悠闲地享受午休,突然,一阵急促的电话铃声打破了宁静。我接起电话,对面传来的是一位温和的声音:“你好,是***医生吗?我最近有点不舒服,想咨询一下。”
我立刻调整好心态,开始询问她的症状:“您好,请问最近才出现的吗?可有夜间咳喘胸闷?下肢浮肿?说话连续吧?”她回答说:“这种偶然见于情绪低落的时候。”我紧接着问:“她可有什么基础病?”她回答:“你好,出现很长时间了,说话啥事没有,还能出去旅游,心脏有点不好,睡着了有时会出现爆炸感觉,一下从床上坐起来,像是心疾炎,不知道这是心脏带的,还是肺子有问题。”
我耐心地听她讲述,然后告诉她:“这个一般不是心脏问题,但是,如果很不放心,考虑也才70出头,可以做一些检查。”我建议她挂正规医院呼吸科门诊,说感觉呼吸偶尔不畅。她还告诉我,很长时间的症状,如果检查没啥问题,可能是植物神经偶尔紊乱。
她听后松了一口气,说:“哦哦,是神经导致的。”我告诉她:“可以把心脏彩超,心电图,肺ct和肺功能检查一下,这对心肺功能就很全面了。”她还告诉我,如果这些都没问题的话,就考虑不是太大问题。
我们结束了通话,我感到十分欣慰,能为她提供帮助。最后,我告诉她:“好的,不客气。您可以关注我,后续咨询,或者如果有需要可以来***医院找我复诊,祝早日康复!希望我的建议能够帮助到您,非常感谢您的信任!请对话结束后对我的服务作出五星评价。”
我再次强调:“医生的回复仅为建议;如您对该医生的服务满意,可在问诊记录中发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊。”
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