那天，我接到了一个来自辽宁省沈阳市的陌生电话，对方是一位患有鼻部问题的患者。他告诉我，自己的鼻子已经受伤并且已经持续了13天，而且最近因为一些热气，鼻子开始出血丝。我首先询问了患者的一些基本信息，比如是否有鼻塞、打喷嚏、流鼻涕，以及出血量等。

在了解了他的症状后，我告诉他，可能是创面还没有完全愈合，或者存在轻度感染。我建议他现在正在使用的鼻敏灵和罗红霉素眼药水，并询问了他是否在使用其他药物。

患者告诉我，他还在使用一种名为丙酸的喷剂，但医生建议暂时不用。我建议他使用油性滴鼻液保护创面，比如维生素AD滴剂或者薄荷油滴鼻液，并推荐了他可以使用的抗炎药物克拉霉素。

我特别提醒他要注意饮食和生活习惯，避免辛辣刺激性食物，戒烟戒酒，不要剧烈运动，不要抠鼻子，避免高温等。我告诉他，一般两周左右，创面会逐渐愈合。

在与患者的交流过程中，我感受到了他的焦虑和不安。我耐心地解释了他的病情，并给予了他一些建议。他非常感激我的帮助，并表示会按照我的建议进行治疗。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的便利性。无论是在哪个城市，患者都可以随时随地向医生咨询，获得专业的医疗建议。这无疑为患者提供了更多的便利和选择。