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无锡市肝病科医生线上问诊:关爱患者,从倾听开始

无锡市肝病科医生线上问诊:关爱患者,从倾听开始
发表人:绿色医疗倡导者

线上问诊:一位患者的心路历程

2024年8月1日,一个普通的午后,我像往常一样,打开了我的手机,准备查看一下京东互联网医院的消息。突然,一条消息跳了出来,是来自一位陌生患者的咨询。患者说他的孩子屁股上长了一个疮,询问我是否需要就医。

我立即回复了患者,询问了一些详细情况。患者告诉我,孩子刚接种了水痘疫苗,但接种后不久就出现了低血糖头晕的症状。他担心疫苗和药物之间会有冲突,于是向我咨询了是否可以给孩子服用头孢。

我详细询问了孩子接种疫苗的时间以及是否有过敏史。得知孩子没有过敏史,且接种后40分钟才出现的低血糖头晕症状,我告诉他,头孢对疫苗效果没有影响,可以放心服用。

然而,患者仍然有些担忧。他告诉我,孩子屁股上的疮已经涂了消毒液4天了,但情况并没有好转。我建议他带孩子去外科门诊看看,因为局部消毒外用药可能无法解决全身感染的问题。

在整个咨询过程中,我感受到了患者的焦虑和不安。虽然我只是通过文字与他交流,但我能感受到他对孩子健康的关心。我尽力为他提供帮助,并提醒他注意观察疫苗的不良反应。

最后,患者向我表示感谢。我告诉他,医生的回复仅为建议,如有需要,请及时前往医院就诊。我虽然无法代替专业医生,但我会尽我所能为他提供帮助。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医生的责任和担当。作为一名医疗行业专业人员,我们不仅要具备丰富的医学知识,还要有良好的沟通能力和同理心。只有这样,我们才能更好地为患者服务,为他们提供更加专业的医疗建议。

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