那天，我坐在电脑前，屏幕上跳动着京东大药房的字样，心里有些忐忑。这是我第一次尝试线上问诊，不知道医生能否准确诊断我的病情。通过简短的文字交流，我向医生描述了我的症状——牙龈萎缩，牙齿松动，心里祈祷着能得到专业的建议。

医生的反应出乎我的意料，他不仅耐心询问了我的症状，还仔细询问了症状持续的时间以及是否伴随疼痛。在得知了我的情况后，他建议我上传口腔的照片，以便更直观地了解病情。

当我上传了照片后，医生很快就给出了诊断——重度牙周炎。听到这个消息，我心中一沉，但医生接下来的话让我感到一丝安慰。他告诉我，除了松动的牙齿，其他牙齿也需要治疗，以防止炎症加重。他还建议我去附近医院挂牙周专科号，拍一张全口的牙片，以便明确病情的严重程度。

我犹豫了一下，询问是否有药物可以暂时缓解症状。医生告诉我，药物治疗的效果有限，但如果我不方便就诊，可以暂时服用甲硝唑片和氯己定漱口水。他还为我开出了处方，并告诉我用药期间如有不适请及时线下就诊。

医生的专业和耐心让我感到非常安心。他不仅给出了详细的诊断和建议，还关心我的用药情况。虽然我还没有开始治疗，但我已经对京东大药房和线上问诊有了全新的认识。我相信，在医生的帮助下，我的病情会得到有效控制。