您好，我是一位来自苏州的普通市民。最近，我在京东健康网上诊室体验了一次线上问诊的服务，整个过程让我印象深刻。

那天，我因为肛裂的困扰，在京东健康网上诊室上传了我的门诊病历和检查资料，并留言描述了我的病情。很快，一位经验丰富的肛肠科医生回复了我。医生非常耐心，详细询问了我的病情，包括症状、持续时间、治疗方法等，并针对我的病情给出了专业的建议。

医生告诉我，我目前的情况需要继续用药观察，并建议我去医院复查。他还为我提供了一些建议，比如规律饮食、保持大便润畅、避免长时间蹲厕等。此外，他还询问了我是否有食物、药物过敏史，以及肝肾功能等方面的情况，以确保用药安全。

在与医生的沟通中，我感受到了医生的专业素养和人文关怀。他不仅关注我的病情，还关心我的生活，让我感受到了温暖。虽然线上问诊不能完全替代医院就诊，但这样的服务让我在家就能得到专业的医疗咨询，非常方便。

总的来说，京东健康网上诊室的服务让我非常满意。我相信，随着互联网医疗的发展，越来越多的患者会从中受益。