那天，我坐在电脑前，心里有些忐忑。屏幕那头的医生***，温柔的声音让我感到一丝安慰。‘您好，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务，请稍等，我正在详细阅读您的病情描述。’

‘你说的是牙龈萎缩？’医生的话让我感到一丝惊讶，但他的语气却让我感到安心。

‘是的。’我回答。

‘您的牙龈萎缩，有很多牙结石。’医生的话让我意识到问题的严重性。

‘牙结石会刺激牙龈，牙龈发炎，接着萎缩。’医生的解释让我明白了病情的发展过程。

‘这个是牙周炎。’医生的话让我感到压力，但他的专业让我有了信心。

‘医生，请您帮我开具处方或用药建议。’我焦急地请求。

‘最好线下口腔医院牙周科洗牙+深刮，把牙结石清除掉，才行。’医生的建议让我有了方向。

‘吃药只能做完牙周治疗后辅助使用哈。’医生的话让我明白了治疗的先后顺序。

‘请问还需要药吗？’医生询问。

‘开点药试试看。’我请求。

‘单吃药，效果肯定不佳的。’医生的话让我明白了治疗的复杂性。

‘家里有头孢或者阿莫西林吗？’医生询问。

‘甲硝唑，奥硝唑？’医生又问。

‘没有。’我回答。

‘请问您青霉素过敏吗？’医生询问。

‘不过敏。’我回答。

‘好的，稍等。’医生说。

‘医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。’医生的话让我感到他的专业和责任。