那天，阳光明媚，我正坐在电脑前处理一些日常事务。突然，一个来自山东淄博的陌生人发来了一条消息，询问关于他右肾囊肿的问题。囊肿已经从两年前的20*17mm增长到了27*21mm，他开始担心起来。

我详细询问了他的病情，了解到他之前有腰椎间盘突出的病史，而且热敷腰部能暂时缓解疼痛。这让我意识到，虽然囊肿的增长是值得关注的问题，但腰椎间盘突出可能也是他疼痛的原因之一。

我耐心地解释了肾脏囊肿的一般情况，并告诉他，目前不需要进行手术。我提醒他要注意观察囊肿的变化，如果疼痛加剧或者有其他不适，及时联系医生。同时，我也建议他保持良好的生活习惯，注意饮食，适当锻炼，以维持身体健康。

在交流过程中，我感受到了他对于病情的担忧和焦虑。我尽力安抚他的情绪，让他知道，尽管囊肿的增长是一个需要关注的问题，但通过合理的治疗和生活方式的调整，完全有可能控制住病情的发展。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便利性。在这个信息爆炸的时代，我们能够通过网络迅速获得医疗知识，及时解决自己的健康问题，这无疑是科技进步带给我们的福祉。

最后，我再次提醒他，医生的建议仅供参考，如有需要，请及时前往医院就诊，以便获得更全面的诊断和治疗。