那天，我像往常一样坐在电脑前，突然眼睛开始胀痛，我赶紧点开了***医院的眼科在线咨询。助理医生***热情地询问了我的症状，我告诉她我眼睛胀痛，但眼压和视力检查都正常。

虽然我之前已经用过眼药水并进行了热敷，但症状并没有缓解。***医生耐心地询问了我日常的用眼习惯，了解到我经常使用手机和电脑，还经常开车。

***医生告诉我，这可能是因为用眼过度导致的疲劳，建议我控制用眼时间，并补充人工泪液。然而，我尝试了一段时间，效果并不理想。

在***医生的鼓励下，我决定去医院就诊。在医院，医生为我进行了更详细的检查，最终确诊为干眼症。虽然这个消息让我有些沮丧，但医生告诉我，只要积极治疗，症状是可以缓解的。

我感慨万分，感谢***医生在线上为我提供的帮助，也感谢医院的专业治疗。这次经历让我深刻体会到，线上问诊不仅方便快捷，更有着专业和温暖。