那天，阳光透过窗帘的缝隙洒在我的床头，我轻轻揉了揉惺忪的睡眼，翻看着手机上的京东医生APP。自从工作繁忙，我就习惯于线上咨询医生，省去了排队等候的时间，也方便了很多。

“您好，我是京东医生，很高兴为您服务。”温柔的声音从屏幕那头传来，我立刻感受到了医生的热情和专业。

“医生，我最近发现耳垂上长了个硬疙瘩，摸起来有点疼，时大时小。”我尽量详细地描述了我的病情。

医生没有立刻给出答案，而是耐心地询问了我一些问题，比如疙瘩出现的时间、大小变化等。我一一回答后，医生又让我尽量拍摄一张清晰的照片，以便更好地判断。

由于疙瘩不太容易被拍摄，我只能尽量描述。医生告诉我，耳垂皮下的疙瘩多见于囊肿，如果增大趋势就得手术。但他也提醒我，手术也有可能留疤。

我犹豫了一下，又问：“这种手术费用大概多少？”医生回答：“几百块钱吧。”听到这个价格，我稍微放心了一些。

医生又提醒我，如果疙瘩不是太严重，尽量保守治疗，因为手术切除了，以后上火还有可能复发。他建议我可以外用莫匹罗星软膏，并告诉我，如果疙瘩有往大长趋势，再考虑手术治疗。

虽然医生的建议让我多少有些焦虑，但他的耐心和专业让我感到很安心。在医生的指导下，我开始使用莫匹罗星软膏，并密切关注疙瘩的变化。

经过一段时间的治疗，我的疙瘩果然有所减小，疼痛感也消失了。我非常感谢京东医生的专业服务，让我在家就能得到及时、有效的医疗咨询。