那天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前，处理着日常的工作。突然，手机震动了一下，一看，是京东互联网医院的消息。我赶紧打开，原来是患者发来的咨询信息。

患者说，他的皮肤上有一个小疙瘩，不痒不痛，但一直好不了。我告诉他，由于无法看到图片，建议他重新拍摄一张清晰的图片，以便我更好地诊断。

过了不久，患者再次发来信息，这次附了一张更清晰的图片。我仔细观察后，初步判断可能是扁平疣或者脂溢性角化。我建议他，如果方便的话，最好到医院面诊，必要时做个皮肤镜检查。

患者告诉我，他之前也去医院看过，但效果不佳。我安慰他，不要担心，我们再试试看其他方法。我建议他外涂咪喹莫特，观察效果如何。

几天后，患者再次联系我，说外涂咪喹莫特8周后仍然没有效果。我再次建议他去医院面诊，看看是否需要调整治疗方案。

在整个过程中，我感受到了患者对我的信任，也让我意识到，作为一名医生，不仅要具备专业的医疗知识，还要有耐心和细心，关心每一位患者。