今天早上，我如往常一样，打开了我的智能手机，准备处理一些日常事务。突然，一个提醒电话打来，是京东互联网医院的，说是有一位医生要给我进行线上问诊。我有些惊讶，因为这是我第一次尝试这样的服务。

电话那头，我听到了一位声音温和的医生。他首先询问了我的症状，我详细描述了我的耳朵不适，痒痛交加，有时候甚至感觉里面有液体。医生很耐心地听我描述，没有打断我，让我感觉非常舒服。

医生通过我的描述，初步判断可能是外耳道湿疹，并建议我可以尝试使用艾洛松软膏进行涂抹治疗。我有些疑惑，因为我知道这是一种外敷的药物，于是询问了医生是否需要特别注意。医生解释说，用棉签涂抹，一天一次到两次即可，并且提醒我湿疹容易复发，要多抹几天，同时不要抠、挠。

在交谈中，我发现医生非常细心，他不仅关注我的病情，还询问了我是否经常使用耳机，因为他也提到了耳机可能导致的过敏问题。我有些不好意思，因为确实我经常使用耳机，而医生的建议让我意识到这可能是导致症状的原因之一。

整个问诊过程，医生始终保持着耐心和友好，让我感到非常安心。虽然只是线上问诊，但医生的专业素养和人文关怀让我印象深刻。我衷心感谢京东互联网医院提供了这样方便快捷的服务，也感谢那位不知名的医生给我带来了希望。