那天，我感到身体有些不适，咳嗽、发热，便立刻想到了互联网医院。通过手机上的应用程序，我预约了京东互联网医院的感染内科专家进行线上问诊。

等待问诊的过程中，我紧张地浏览着一些新冠肺炎的相关信息。终于，我的预约时间到了，我打开视频通话，看到了屏幕那头的医生***。她微笑着向我打招呼，让我感到很亲切。

我详细地向***医生描述了我的症状，她认真倾听，并询问了一些细节。她告诉我，根据我的症状，她怀疑我可能感染了新冠病毒，并建议我尽快进行核酸检测。

然而，当我询问是否有治疗新冠肺炎的药物时，***医生却告诉我，目前全网都处于断货状态，连她也无法开具此类药物。我感到很失望，但***医生并没有放弃，她耐心地解释了当前的情况，并安慰我说，即使没有药物，她也会密切关注我的病情，提供必要的支持和建议。

在接下来的问诊中，***医生为我提供了详细的病情评估，并告诉我需要预约等待，直到有药物可以开具。我虽然心中有些不满，但考虑到当前的特殊情况，也只好同意。

在问诊结束后，我向***医生提出了退款的要求。她告诉我，如果我不需要等待，可以在问诊结束后申请退款。我立刻申请了退款，而***医生也很快为我办理了退款手续。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医生的专业素养和人文关怀。虽然目前无法得到药物的治疗，但***医生的专业建议和耐心让我感到安心。我相信，在不久的将来，我们一定能够战胜疫情。

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