那天，我带着一颗忐忑的心，拨通了那头的电话。电话那头传来了一个温暖的声音：“在吗，有照片吗发过来看一下。”我立刻将烫伤的照片传了过去。过了一会儿，医生回复了：“你好，照片收到了。烫伤快有一年了，局部充血发红，还在增生期。”听到这里，我的心情顿时沉重起来。

医生继续说：“需要继续抗疤痕治疗。”听到这个，我心中的担忧稍稍缓解。然而，当我再次询问：“这都快一年了还增生吗？”医生回答：“大面积那个情况是怎么回事？”我才意识到情况的严重性。

医生告诉我：“有点色素沉着。”我追问：“那这个情况严重吗？”医生安慰我说：“不算严重。”但当我问起：“这个色素以后会不会淡化的，随着孩子年龄？”医生却回答：“时间长了会好一些，但是不一定能够完全恢复正常。”听到这里，我心中的焦虑又加重了。

我再次询问：“那他这个情况自己会自愈吗，这个色素？”医生回答：“目前涂的什么药？这个色素以后会不会淡化的，随着孩子年龄？”我告诉医生：“时间长了会好一些。”医生却告诉我：“很难完全恢复。”我接着问：“涂的我们这边的中药，他们家专门治这个的。”医生回答：“这个是之前的，刚才那个是用了药的。”

医生告诉我：“疤痕治疗是长时间的过程。”我再次询问：“自愈的话能恢复到接近于皮肤颜色吗？”医生回答：“不能。”我接着问：“随着年龄也不能吗？”医生回答：“小孩现在不是还小吗？”我回答：“也可以到当地医院激光美容科采用激光治疗。”医生告诉我：“激光直接做了就有效果吗？”我回答：“是的。”医生接着问：“孩子多大可以做？”我回答：“现在就可以。”医生告诉我：“他现在才两岁半多。”我回答：“哦。”医生又问：“他现在才两岁半多，不是不可以做吗？”我回答：“为什么不能？”医生解释：“小孩太小了。”我继续问：“小怎么不能做了？”医生告诉我：“我老以为激光对孩子身体走什么危害呢。”医生安慰我说：“不要紧。”

我再次询问：“我家孩子这个情况做激光多长时间能有效果的？”医生回答：“现在在忙，有事给我留言，我会尽早回复你，有效咨询时间，48小时。”我再次询问：“现在做可以的。”医生回答：“做完直接能有效果吗，还是做好几次？”医生告诉我：“一般需要好几次。”我又问：“需要观察治疗效果。”医生回答：“现在正在忙，有事留言。”

我再次询问：“用什么药可以改善这个色素呢？”医生回答：“儿童没有什么去色素药物。”我接着问：“那这种情况用啥办法呢？”医生回答：“激光。”我询问：“这个一般费用多大？”医生告诉我：“几千块钱。”最后，医生提醒我：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”