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那天,我如往常一样忙碌着,突然手机响了一下,是一条来自***医院互联网咨询的消息。我立刻打开,原来是一位患者留言,说他的喉咙一直有嘶哑感,想咨询一下是否需要手术。
我仔细阅读了他的留言,并附上的喉镜图片,发现他的声带小结问题比较严重,但并非到了非手术不可的地步。于是,我耐心地回复了他,告诉他药物治疗的效果可能不如手术,但也不是绝对。
随后,我和患者进行了详细的沟通,他告诉我,他一直在尝试各种药物治疗,但效果并不理想。我建议他可以尝试雾化吸入,并推荐了他可以购买的金嗓散结丸。同时,我也告诉他,如果决定手术,恢复周期大约是两到四周,手术创伤小,不会很痛苦。
在沟通过程中,我感受到了患者的焦虑和担忧,我尽力安慰他,告诉他一切都会好起来的。最终,患者决定尝试药物治疗,并定期复查。
通过这次线上咨询,我深刻体会到了互联网医院带来的便利。无论是在任何时候,患者都可以通过互联网平台,得到专业的医疗咨询服务。这不仅节省了患者的时间和精力,也让医生能够更高效地为他们提供服务。
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