那天，我如往常一样忙碌着，突然手机响了一下，是一条来自***医院互联网咨询的消息。我立刻打开，原来是一位患者留言，说他的喉咙一直有嘶哑感，想咨询一下是否需要手术。

我仔细阅读了他的留言，并附上的喉镜图片，发现他的声带小结问题比较严重，但并非到了非手术不可的地步。于是，我耐心地回复了他，告诉他药物治疗的效果可能不如手术，但也不是绝对。

随后，我和患者进行了详细的沟通，他告诉我，他一直在尝试各种药物治疗，但效果并不理想。我建议他可以尝试雾化吸入，并推荐了他可以购买的金嗓散结丸。同时，我也告诉他，如果决定手术，恢复周期大约是两到四周，手术创伤小，不会很痛苦。

在沟通过程中，我感受到了患者的焦虑和担忧，我尽力安慰他，告诉他一切都会好起来的。最终，患者决定尝试药物治疗，并定期复查。

通过这次线上咨询，我深刻体会到了互联网医院带来的便利。无论是在任何时候，患者都可以通过互联网平台，得到专业的医疗咨询服务。这不仅节省了患者的时间和精力，也让医生能够更高效地为他们提供服务。