那天，阳光明媚，我正坐在办公室里，电脑屏幕上跳出了京东健康医生的消息：“您好！这里是京东健康医生--眼科，很高兴由我为您提供医疗咨询服务，请问您有什么眼科相关的医学问题咨询！如果是非眼科相关医药问题，建议您咨询对应科室！您可以在京东商城app找到我。”

我立刻回复：“医生，我最近眼睛有点不舒服，有疼痛、充血、发痒、异物感、分泌物增多、眼干眼涩、畏光流泪等情况。”医生询问了我是否有过度用眼或熬夜的情况，我如实回答：“经常玩手机，眼睛疼痛还好，充血血丝多，偶尔发痒，不害怕光，不流泪。”

医生建议我休息看看，我提到：“正好是柳絮多的那两天不舒服的。”医生又询问：“鼻子痒不痒？”我回答：“鼻子没有，不痒。”医生又问：“有多久了？”我回答：“四天了。”

医生根据我的症状判断可能是干眼症结膜炎，我于是把正在使用的药列了出来：“左氧氟沙星，盐酸马什么抗过敏的，金霉素软膏，玻璃酸钠。”医生告诉我：“应该是炎症导致的，感觉有点效果，但是就是感觉好的有点慢，可以继续用，冷敷下。”

我有些担心：“这几个药行吗？”医生回答：“过敏的话是有点难，但可以的，可以用。”我放心了：“好咧，那我就接着用吧，现在还是偶尔痒，还是有点过敏可能。”医生回复：“是的，可以的。”

我松了一口气：“一直担心眼角那个位置，还以为要病变呢，是炎症导致的就好。”医生提醒我：“我从图片看，炎症，有时间可以去医院看看。”我回答：“嗯好的，那我先用药吧，谢谢。”医生最后提醒：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”

这次线上问诊的经历让我感受到了医生的专业和耐心，也让我对京东健康医生的服务有了更深的了解。虽然只是一次简单的线上问诊，但医生的专业建议让我倍感温暖。