那是一个阳光明媚的下午，我坐在电脑前，打开京东互联网医院，开始了我的线上问诊之旅。由于最近眼睛有些不适，尤其是痒和干涩，我决定寻求医生的帮助。

首先，我详细描述了我的症状，医生通过询问和查看我的病历，很快给出了初步的诊断：可能是结膜炎。医生告诉我，结膜炎的治疗方法取决于病因，如细菌性结膜炎需要使用抗生素，而过敏性结膜炎则需要抗过敏药物。

在了解到我没有眼屎分泌物，并且有眼痒和眼红的情况后，医生建议我进行一些日常护理，比如环境加湿、热敷冷敷、多眨眼和降低温度。

随后，医生询问了我之前是否使用过任何眼药水。我提到了左氧氟沙星滴眼液和溴芬酸钠滴眼液，但它们并没有解决我的痒和眼干涩问题。医生告诉我，左氧氟沙星主要针对细菌感染，而溴芬酸钠则是非载体消炎药。

在了解了我使用溴芬酸钠滴眼液的情况后，医生建议我继续使用，但同时提醒我注意防腐剂苯扎氯胺可能带来的副作用，并建议我改善环境和注意个人卫生。

最后，医生为我开了一瓶浦南浦林滴眼液，这是一种无防腐剂的同类药物。在医生的指导下，我预约了药品，并期待着它能够改善我的症状。

整个线上问诊过程非常顺利，医生的专业知识和耐心解答让我感到非常安心。虽然我没有见过这位医生，但通过京东互联网医院，我感受到了高质量的医疗服务。