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那天,阳光明媚,我正坐在办公室里,突然接到一个电话,电话那头传来一个虚弱的声音:“您好,我是来自内蒙古赤峰的患者,最近几天我一直恶心、呕吐,还发烧,贲门这地方感觉不太对劲,担心是不是得了什么严重的病。”
我立刻意识到,这是一位需要帮助的患者,于是告诉他:“别担心,我会尽力帮助您。首先,能告诉我这种情况持续了多久了吗?”
患者回答:“大概有五六天了。”
我接着说:“那您今天做了胃镜检查吗?”
患者回答:“是的,我去了一家三甲医院做的胃镜。”
我建议:“那您可以考虑再去一下三甲医院,做一个超声内镜检查,看看是什么问题。”
患者有些担心地问:“目前能看出会不会癌变吗?”
我回答:“确定不了,需要进一步完善检查。”
患者又问:“贲门隆起都有什么原因呀?”
我回答:“可能是肿瘤或者息肉。”
患者又问:“那他这个别的地方发炎糜烂不能推断他大概是什么吗?”
我回答:“其他部位,比如慢性胃炎,也可能导致这种情况。”
患者又问:“还的进步一检查么?”
我回答:“是的,贲门那需要进一步检查。”
最后,我鼓励患者:“要是没问题,欢迎您给我一个‘五星满意’评价,按一下评价按钮,您的满意是对我的支持和鼓励,谢谢!”
挂断电话后,我立刻将患者的电子病历整理好,准备进一步跟进。
这次线上问诊的经历让我深刻感受到了作为医生的责任和担当。虽然我们无法面对面地与患者交流,但通过互联网医院这一平台,我们依然可以为他们提供专业的医疗服务和关怀。我相信,随着互联网技术的不断发展,线上问诊将会成为未来医疗行业的一个重要趋势。
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