那是一个平凡的下午，阳光透过窗户洒在我的工作桌上，我正坐在电脑前忙碌着。突然，一个弹窗跳了出来，提醒我有一个来自口腔黏膜科的线上问诊请求。我点击了进去，看到了一张熟悉的面孔，那是我的朋友，我们暂且称他为小王。

小王告诉我，他最近发现自己的口腔两侧不光滑，心里有些担心。我安慰他，这可能是正常的生理变化，但为了保险起见，我们还是进行一下线上问诊吧。

我仔细查看了小王上传的照片，发现他的口腔黏膜上确实有轻微的白色网纹。我询问了他的一些生活习惯，得知他曾经嚼过槟榔，但现在已经戒掉了半年。此外，他还提到了最近一段时间的心情有些焦虑。

我告诉小王，他的症状可能是白色角化症，这是一种常见的口腔黏膜病变，通常不需要特殊治疗。我建议他保持良好的口腔卫生习惯，避免嚼槟榔和吸烟，同时注意调节心情。

小王听了我的建议后，心情明显好转。他说，他之前去医院看过，但医生说是纤维化，让他感到有些害怕。我告诉他，纤维化是指黏膜颜色变白，质地变硬，而他目前的情况并不符合这个诊断。

在这次线上问诊中，我深刻感受到了医生的责任感和耐心。尽管只是简单的线上交流，但我依然能够感受到小王对我的信任和依赖。这让我更加坚定了为患者服务的决心。

最后，我提醒小王，医生的回复仅为建议，如有需要，请及时前往医院就诊。