那个阳光明媚的下午，我坐在电脑前，敲打着键盘，向远在成都的耳鼻喉科李医生咨询起我的听力问题。‘您好，李医生，我最近听力下降挺严重的，想问问能否开个听力残疾证？需要什么步骤或手续？’医生耐心地询问了我的情况，得知我小时候听力就不好，他详细解答了我的疑惑。

‘您需要先到有资质的医院进行听力检查和鉴定，然后再到当地的残联办理。’李医生的话让我意识到，原来这个过程并不简单。

‘李医生，我就在成都，你们医院有资质吗？’我有些急切地问。‘很抱歉，我们没有资质。’李医生的回答让我有些失望。‘那成都每个区有指定的医院，具体哪一个医院有资格，你可以先咨询一下区残联。’李医生的建议让我看到了希望。

‘华西应该有资质吧？检查鉴定有哪些过程你知道吗？’我继续追问。‘一般是每个区有对应的医院，比较常用的检查方法是听性脑干诱发电位和纯音测听。’李医生的回答让我对检查过程有了大致的了解。

‘检查了之后根据听力情况会出具相应的报告，然后再到当地的残联申请，一般是这个流程，但是具体的可能会有一定的差异，要先咨询一下残联工作人员。’李医生详细地解释了整个过程。

‘有什么秘诀能在检查中顺利过关吗？还是只需要说“听不到”。😃’我好奇地问。‘这个真没有。’李医生的回答让我感到一丝安慰，‘意思是检查可以看出是不是装的？’我有些担忧地问。‘是的。’李医生的回答让我放心了许多。

通过这次线上问诊，我不仅了解了办理听力残疾证的流程，还感受到了李医生的专业和耐心。虽然不能亲自见到他，但我对他的感激之情溢于言表。