那天，阳光明媚，我像往常一样在电脑前工作，突然手机响了起来，是一条来自京东互联网医院的消息。我点开一看，原来是一位年轻的男性患者，他告诉我他20岁第一次尝试翻包皮，结果翻不下来了，还略微有些疼痛。我立刻回复了他，告诉他不要紧张，我会尽力帮助他。

患者告诉我，他以前都是包皮覆盖龟头的，今天洗澡的时候翻了一下，然后翻不下来了。我让他拍个图片给我看看，通过图片我可以看出，确实是卡在那了。我告诉他，不要着急，先用水洗一下，然后轻轻往下面翻下来就可以，或者抹点沐浴露往下翻。

患者问我这是不是正常的，我告诉他，没什么大问题，因为之前包皮是包裹着龟头，龟头是有点敏感，所以现在翻出来之后呢，你碰到了一下会有点疼痛，适应了就好了。患者又问我，我这种情况是包皮过长吗？我告诉他，若疲软状态下，包裹住整个龟头是属于包皮过长。患者说他平时包皮都是覆盖在龟头上的，我告诉他，这种不是一定的，有些人包皮会长一下，有些人包皮不长。

患者问我，这种要做手术吗？我告诉他，若不想去做包皮手术的话，平时多注意清洗，防止感染就可以。患者又问我，会影响以后生活吗？我告诉他，一般不会的。患者又问，要是翻不下来，过几天疼痛感会消失吗？我告诉他，一般龟头适应了之后会逐渐减弱。

患者还问我，像我这种包皮过长的，是不是要平时多翻包皮？我告诉他，是的，将龟头环境容易干燥一些，然后不容易滋生细菌。患者又问，这样会不会影响以后性生活？我告诉他，一般不会的。患者又担心，到时候27*28岁，包皮长，龟头还是很敏感，性生活会不会把龟头搞破，我告诉他，一般不会的。

整个咨询过程中，我始终保持耐心和细致，患者也对我的服务表示满意。最后，患者还特意发来消息，感谢我的帮助，并希望给予五星好评。这让我感到非常欣慰，也让我更加坚信，作为一名医生，我们的责任就是用心去服务每一位患者。